Käyttöehdot
Viimeksi päivitetty: 2026-10-17
Näitä ehtoja sovelletaan, kun käytät OkPaw-sovellusta. Ennen ensimmäistä tarkistustasi sovellus pyytää sinua hyväksymään ne. Jos et hyväksy niitä, älä käytä sovellusta.
Keitä olemme
OkPaw-palvelun tarjoaa Dalsten Group, Ruotsi. Yhteystiedot: [email protected].
Mikä OkPaw on – ja mitä se ei ole
OkPaw on työkalu, joka auttaa koirien ja kissojen omistajia arvioimaan, kuinka kiireellinen ongelma on, ja seuraamaan lemmikkinsä terveyttä. Se antaa yleisiä ohjeita siitä, pitääkö eläinlääkäriin mennä ja kuinka pian.
OkPaw ei ole eläinlääkäripalvelu. Se ei tutki lemmikkiäsi eikä anna diagnoosia, hoitoa tai lääkemääräystä. Se ei korvaa eläinlääkäriä.
Vastaukset tuottaa automaattisesti tekoälymalli ennalta määrittämiemme turvallisuussääntöjen mukaisesti. Eläinlääkäri ei tarkista yksittäistä vastausta. Vastaus perustuu ainoastaan siihen, mitä kuvailet ja näytät, ja se voi olla väärä tai puutteellinen.
Jos lemmikkisi vaikuttaa vakavasti sairaalta tai olet huolissasi, ota yhteyttä eläinlääkäriin – riippumatta siitä, mitä sovellus sanoo. Älä koskaan viivytä hoitoa sovelluksen vastauksen vuoksi äläkä koskaan anna lemmikillesi lääkettä sovelluksen perusteella.
Hätätilanteet
Älä käytä OkPawia eläinlääkäriin menemisen sijaan hätätilanteessa. Mene heti eläinlääkäriin tai päivystysklinikalle, jos lemmikkisi esimerkiksi:
• hengittää vaikeasti tai sen ikenet tai kieli ovat kalpeat, siniset tai harmaat;
• vuotaa runsaasti verta tai se on jäänyt auton alle tai pudonnut korkealta;
• on lyyhistynyt, saanut kohtauksen tai ei pysty seisomaan;
• on saattanut syödä tai koskettaa jotakin myrkyllistä;
• sen vatsa on turvonnut ja kova ja se yrittää oksentaa, mutta mitään ei tule ylös;
• ponnistelee mutta ei saa virtsattua – etenkin jos kyseessä on uroskissa;
• kärsii kovasta kivusta.
Sovellus tarvitsee internetin ja muiden yritysten palveluja, ja se voi olla poissa käytöstä. Älä koskaan luota OkPawiin ainoana tapana saada apua hätätilanteessa – pidä eläinlääkärisi ja lähimmän päivystysklinikan puhelinnumerot saatavilla.
Kuka voi käyttää sitä
Sinun on oltava vähintään 16-vuotias. Jos olet alle 18-vuotias, tarvitset vanhemman tai huoltajan luvan ostaaksesi mitään sovelluksessa.
Sinun osuutesi
Kuvaile lemmikkisi tilanne niin totuudenmukaisesti ja täydellisesti kuin pystyt – vastaus riippuu siitä.
Käytä sovellusta vain omiin lemmikkeihisi tai hoidossasi oleviin lemmikkeihin. Älä käytä sitä vahingoittaaksesi ketään, lähettääksesi lainvastaista sisältöä, kiertääksesi sen rajoituksia tai poimiaksesi palvelusta tietoja tai kopioidaksesi palvelua automaattisin keinoin.
Sinun sisältösi
Kirjoittamasi tekstit ja ottamasi kuvat pysyvät sinun omaisuutenasi. Annat meille luvan käsitellä niitä pyytämäsi vastauksen antamiseksi, kuten tietosuojakäytännössä kuvataan. Älä lähetä sisältöä, jota sinulla ei ole oikeutta jakaa, tai muita henkilöitä koskevaa sisältöä.
Muilta saadut tiedot
Eläinklinikoiden luettelo perustuu OpenStreetMapiin (© OpenStreetMap contributors, saatavilla Open Database License -lisenssillä) ja muihin julkisiin lähteisiin. Klinikat sulkeutuvat, muuttavat ja vaihtavat aukioloaikojaan, joten luettelo voi olla vanhentunut tai puutteellinen. Soita aina klinikalle ennen lähtöä, etenkin öisin ja viikonloppuisin.
Eläinten myrkytystietopalvelujen puhelinnumerot ovat peräisin omasta tarkistetusta luettelostamme, mutta numerot ja aukioloajat voivat muuttua.
Myrkyllisten ruokien ja kasvien luettelo sisältää vain tunnetut vaarat. Se, ettei jokin ole luettelossa, ei tarkoita, että se olisi turvallista. Suklaalaskuri antaa arvion, ei diagnoosia.
OkPaw Plus
Jotkin ominaisuudet edellyttävät OkPaw Plus -palvelua. Se myydään automaattisesti uusiutuvana tilauksena (kuukausittain tai vuosittain) tai tarjottaessa kertaluonteisena elinikäisenä ostona. Hinta ja sisältö näytetään sovelluksessa ennen ostamista. Kiireellisyystaso ja jokaisen tarkistuksen varoitusmerkit ovat aina maksuttomia, ja kiireelliset vastaukset näytetään aina kokonaisuudessaan.
Ostokset tehdään Applen App Storen tai Google Playn kautta käyttäen siellä olevan tilisi maksutapaa. Tilaus uusiutuu automaattisesti jokaisen tilauskauden lopussa, kunnes peruutat sen. Jos tarjolla on maksuton kokeilujakso, se muuttuu maksulliseksi tilaukseksi kokeilujakson päättyessä ilmoitettuun hintaan, ellet peruuta tilausta ennen sitä.
Peruutat tilauksen App Store- tai Google Play -tilisi asetuksista. Peruuttaminen estää tulevat uusinnat; saat käyttää Plus-palvelua maksamasi tilauskauden loppuun asti. Apple tai Google käsittelee hyvitykset omien sääntöjensä mukaisesti.
Elinikäinen osto antaa sinulle Plus-palvelun ilman uusintoja niin kauan kuin tarjoamme OkPawia. Jos joskus lopetamme OkPawin, ilmoitamme siitä sovelluksessa vähintään 6 kuukautta etukäteen. Jos lopettaminen tapahtuu 24 kuukauden kuluessa elinikäisestä ostostasi, hyvitämme hinnasta sen osuuden, joka vastaa näistä 24 kuukaudesta jäljellä olevia kuukausia – ota yhteyttä osoitteeseen [email protected].
Jos olet kuluttaja EU:ssa tai ETA-alueella, sinulla on yleensä 14 päivää aikaa käyttää peruuttamisoikeuttasi ostokseen. Teet pyynnön Applelle tai Googlelle niiden sääntöjen mukaisesti. Kotimaasi lainsäädännön mukaisia oikeuksiasi eivät rajoita nämä ehdot.
Saatavuus ja muutokset
Pyrimme pitämään OkPawin toiminnassa kaiken aikaa teknisten ja toiminnallisten mahdollisuuksiemme rajoissa, mutta emme voi luvata, että se toimii aina keskeytyksettä tai virheettömästi – esimerkiksi huollon aikana tai riippuvuutemme kohteena olevan palvelun ollessa poissa käytöstä. Voimme muuttaa, lisätä tai poistaa ominaisuuksia. Jos muutos vähentää selvästi sitä, mistä olet maksanut, ilmoitamme siitä sinulle sovelluksessa etukäteen, ja voit peruuttaa tilauksesi ja saada takaisin jäljellä olevalta ajalta maksamasi summan.
Vastuumme
Vastaamme täysimääräisesti vahingosta, jonka aiheutamme tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella, henkilön hengelle, ruumiille tai terveydelle aiheutuneesta vahingosta, tuotevastuulain nojalla sekä aina, kun vastuun rajoittaminen ei ole lain mukaan sallittua.
Lievästä huolimattomuudesta vastaamme vain, jos rikomme olennaista velvoitetta – velvoitetta, joka tekee palvelun tarjoamisen ylipäätään mahdolliseksi ja johon voit yleensä luottaa – ja silloinkin vain tällaiselle palvelulle ennakoitavissa olevasta tyypillisestä vahingosta. Muutoin emme vastaa lievästä huolimattomuudesta. Samat rajoitukset koskevat työntekijöitämme ja meitä auttavia henkilöitä.
OkPaw antaa ohjeita, ja sinä päätät lemmikkisi hoidosta. Jos et noudata sovelluksen neuvoa ottaa yhteyttä eläinlääkäriin tai odotat hätätilanteeseen viittaavista merkeistä huolimatta, se katsotaan omaksi osuutesi vahingon aiheutumisessa, kun mahdollista korvausvaatimusta arvioidaan.
Mikään näissä ehdoissa ei rajoita kuluttajan oikeuksiasi kotimaasi lainsäädännön nojalla.
Oikeutemme
Sovellus, sen tekstit, kuvitukset ja nimi kuuluvat Dalsten Groupille. Saat henkilökohtaisen, siirtokelvottoman oikeuden käyttää sovellusta omiin, ei-kaupallisiin tarkoituksiisi.
Käytön päättäminen
Voit lopettaa OkPawin käytön milloin tahansa poistamalla sovelluksen; muista peruuttaa tilaus erikseen kauppatilisi kautta. Voimme lopettaa palvelun tarjoamisen henkilölle, joka rikkoo näitä ehtoja vakavasti.
Näiden ehtojen muutokset
Voimme päivittää näitä ehtoja esimerkiksi silloin, kun laki tai sovellus muuttuu. Yläreunassa oleva päivämäärä osoittaa uusimman version. Ilmoitamme sinulle tärkeästä muutoksesta sovelluksessa vähintään 30 päivää ennen sen voimaantuloa ja pyydämme sinua hyväksymään sen. Jos et hyväksy sitä, voit peruuttaa tilauksesi ja saada takaisin jäljellä olevalta ajalta maksamasi summan.
Sovellettava laki ja riidat
Näihin ehtoihin sovelletaan Ruotsin lakia. Jos olet kuluttaja, sinulla on lisäksi asuinmaasi pakottavien säännösten tarjoama suoja, ja voit viedä riidan asuinmaasi tuomioistuimiin. Ota ensin yhteyttä meihin osoitteessa [email protected] – haluamme ratkaista asian. Ruotsissa asuvat kuluttajat voivat kääntyä myös Allmänna reklamationsnämndenin (ARN, arn.se) puoleen.
Jos jokin näiden ehtojen osa ei ole pätevä, muut ehdot pysyvät voimassa.
Nämä ehdot ovat saatavilla myös muilla kielillä. Jos käännös poikkeaa englanninkielisestä versiosta, englanninkielistä versiota sovelletaan lain sallimissa rajoissa; jos jokin on epäselvää, se tulkitaan kuluttajan eduksi.
Tämä on käännös. Jos se poikkeaa englanninkielisestä versiosta, englanninkielistä versiota sovelletaan lain sallimissa rajoissa. English