Podmínky používání
Naposledy aktualizováno: 2026-10-17
Tyto podmínky platí, když používáš aplikaci OkPaw. Před první kontrolou tě aplikace požádá o jejich přijetí. Pokud s nimi nesouhlasíš, aplikaci nepoužívej.
Kdo jsme
OkPaw poskytuje společnost Dalsten Group ze Švédska. Kontakt: [email protected].
Co OkPaw je – a co není
OkPaw je nástroj, který pomáhá majitelům psů a koček posoudit naléhavost problému a sledovat zdravotní stav jejich mazlíčka. Poskytuje obecné pokyny k tomu, zda a jak brzy navštívit veterináře.
OkPaw není veterinární služba. Tvého mazlíčka nevyšetřuje a neposkytuje diagnózu, léčbu ani předpis. Nenahrazuje veterináře.
Odpovědi automaticky vytváří model umělé inteligence v rámci pevných bezpečnostních pravidel, která jsme nastavili. Žádný veterinář jednotlivé odpovědi nekontroluje. Odpověď vychází pouze z toho, co popíšeš a ukážeš, a může být nesprávná nebo neúplná.
Pokud se tvůj mazlíček zdá vážně nemocný nebo máš obavy, kontaktuj veterináře – bez ohledu na to, co říká aplikace. Nikdy neodkládej péči kvůli odpovědi z aplikace a nikdy nedávej mazlíčkovi léky na základě aplikace.
Naléhavé situace
V naléhavé situaci nepoužívej OkPaw místo návštěvy veterináře. Okamžitě navštiv veterináře nebo pohotovostní kliniku, pokud tvůj mazlíček například:
• má potíže s dýcháním nebo má bledé, modré či šedé dásně nebo jazyk;
• silně krvácí nebo ho srazilo auto či spadl z výšky;
• zkolaboval, má záchvat nebo nemůže stát;
• mohl sníst nebo se dotknout něčeho jedovatého;
• má nafouklé, tvrdé břicho a snaží se zvracet, ale nic ze sebe nedostane;
• se namáhá, ale nemočí – především pokud jde o kocoura;
• má silné bolesti.
Aplikace potřebuje internet a služby jiných společností a může být nedostupná. Nikdy se v naléhavé situaci nespoléhej na OkPaw jako na jediný způsob, jak získat pomoc – měj po ruce telefonní číslo svého veterináře a nejbližší pohotovostní kliniky.
Kdo ji může používat
Musí ti být alespoň 16 let. Pokud ti ještě není 18 let, k nákupu čehokoli v aplikaci potřebuješ souhlas rodiče nebo zákonného zástupce.
Tvoje část
Popiš situaci svého mazlíčka co nejpravdivěji a nejúplněji – odpověď na tom závisí.
Aplikaci používej pouze pro své vlastní mazlíčky nebo mazlíčky, o které pečuješ. Nepoužívej ji k ubližování komukoli, k zasílání protiprávního obsahu, k obcházení jejích omezení ani k automatizovanému získávání či kopírování služby.
Tvůj obsah
To, co napíšeš, a fotografie, které pořídíš, zůstávají tvoje. Dovoluješ nám je zpracovávat, abychom ti poskytli požadovanou odpověď, jak je popsáno v zásadách ochrany osobních údajů. Neposílej obsah, který nemáš právo sdílet, ani obsah o jiných lidech.
Informace od jiných
Seznam veterinárních klinik vychází z OpenStreetMap (© přispěvatelé OpenStreetMap, k dispozici pod Open Database License) a z dalších veřejných zdrojů. Kliniky ukončují provoz, stěhují se a mění otevírací dobu, takže seznam může být zastaralý nebo neúplný. Před návštěvou klinice vždy zavolej, především v noci a o víkendech.
Telefonní čísla linek pro případ otravy zvířat pocházejí z našeho vlastního ověřeného seznamu, ale čísla a otevírací doba se mohou měnit.
Seznam jedovatých potravin a rostlin obsahuje pouze známá rizika. To, že něco na seznamu není, neznamená, že je to bezpečné. Kalkulačka množství čokolády poskytuje odhad, nikoli diagnózu.
OkPaw Plus
Některé funkce vyžadují OkPaw Plus. Prodává se jako předplatné s automatickým obnovováním (měsíční nebo roční) nebo, pokud je tato možnost nabízena, jako jednorázový celoživotní nákup. Cena a obsah jsou v aplikaci uvedeny před nákupem. Úroveň naléhavosti a varovné příznaky jsou u každé kontroly vždy zdarma a naléhavé odpovědi se vždy zobrazují v plném znění.
Nákupy se provádějí prostřednictvím App Store společnosti Apple nebo Google Play, a to platební metodou tvého účtu u dané služby. Předplatné se na konci každého období automaticky obnovuje, dokud ho nezrušíš. Pokud je k dispozici bezplatná zkušební doba, po jejím skončení se změní na placené předplatné za cenu zobrazenou při jejím ukončení, pokud ho předtím nezrušíš.
Předplatné zrušíš v nastavení účtu v App Store nebo Google Play. Zrušení zastaví budoucí obnovování; Plus ti zůstane do konce období, za které jsi zaplatil. Vrácení peněz vyřizují Apple nebo Google podle svých pravidel.
Celoživotní nákup ti poskytne Plus bez obnovování po dobu, po kterou OkPaw poskytujeme. Pokud bychom OkPaw někdy ukončili, oznámíme ti to v aplikaci nejméně 6 měsíců předem. Pokud k ukončení dojde během 24 měsíců od celoživotního nákupu, vrátíme ti část ceny odpovídající zbývajícím měsícům z těchto 24 měsíců – kontaktuj [email protected].
Pokud jsi spotřebitel v EU nebo EHP, obvykle máš 14 dní na odstoupení od nákupu. Žádost podáš společnosti Apple nebo Google podle jejich pravidel. Tato ustanovení neomezují tvá práva podle právních předpisů země, ve které žiješ.
Dostupnost a změny
Snažíme se udržovat OkPaw v provozu neustále, v rámci našich technických a provozních možností, ale nemůžeme slíbit, že bude vždy fungovat bez přerušení nebo chyb – například během údržby nebo v době, kdy je nedostupná služba, na které závisíme. Funkce můžeme měnit, přidávat nebo odstraňovat. Pokud změna zjevně sníží to, za co jsi zaplatil, oznámíme ti to předem v aplikaci a ty můžeš zrušit službu a získat zpět částku zaplacenou za zbývající dobu.
Naše odpovědnost
Plně odpovídáme za škodu, kterou způsobíme úmyslně nebo hrubou nedbalostí, za újmu na životě, těle nebo zdraví člověka, podle právních předpisů o odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku a všude tam, kde právní předpisy neumožňují odpovědnost omezit.
Za prostou nedbalost odpovídáme pouze tehdy, pokud porušíme podstatnou povinnost – tedy povinnost, která vůbec umožňuje poskytování služby a na jejíž splnění se můžeš běžně spolehnout – a potom pouze za předvídatelnou škodu, která je pro službu tohoto druhu typická. Jinak za prostou nedbalost neodpovídáme. Stejná omezení platí pro naše zaměstnance a osoby, které nám pomáhají.
OkPaw poskytuje pokyny a o péči o svého mazlíčka rozhoduješ ty. Pokud se neřídíš radou aplikace kontaktovat veterináře nebo čekáš navzdory známkám naléhavé situace, považuje se to při posuzování jakéhokoli nároku za tvůj vlastní podíl na vzniku škody.
Nic v těchto podmínkách neomezuje tvá práva spotřebitele podle právních předpisů země, ve které žiješ.
Naše práva
Aplikace, její texty, ilustrace a název patří společnosti Dalsten Group. Získáváš osobní, nepřevoditelné právo používat aplikaci pro vlastní nekomerční účely.
Ukončení
OkPaw můžeš kdykoli přestat používat tak, že aplikaci smažeš; nezapomeň předplatné samostatně zrušit v účtu svého obchodu. Poskytování služby můžeme ukončit osobě, která tyto podmínky závažně poruší.
Změny těchto podmínek
Tyto podmínky můžeme aktualizovat například v případě změny právních předpisů nebo aplikace. Datum nahoře uvádí nejnovější verzi. O důležité změně tě v aplikaci informujeme nejméně 30 dní před jejím účinkem a požádáme tě o její přijetí. Pokud s ní nesouhlasíš, můžeš předplatné zrušit a získat zpět částku zaplacenou za zbývající dobu.
Právo a spory
Na tyto podmínky se vztahuje švédské právo. Pokud jsi spotřebitel, zachováváš si také ochranu povinných ustanovení právních předpisů země, ve které žiješ, a spor můžeš předložit soudům v této zemi. Nejprve nás kontaktuj na [email protected] – chceme situaci vyřešit. Spotřebitelé ve Švédsku se mohou obrátit také na National Board for Consumer Disputes (ARN, arn.se).
Pokud je některá část těchto podmínek neplatná, zbytek zůstává v platnosti.
Tyto podmínky jsou k dispozici také v dalších jazycích. Pokud se překlad liší od anglické verze, platí v rozsahu povoleném právními předpisy anglická verze; pokud je něco nejasné, vykládá se to ve tvůj prospěch jako spotřebitele.
Toto je překlad. Pokud se liší od anglické verze, v rozsahu povoleném zákonem platí anglická verze. English