Nutzungsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 2026-10-17
Diese Bedingungen gelten, wenn du die OkPaw-App nutzt. Vor deinem ersten Check bittet dich die App, sie zu akzeptieren. Wenn du sie nicht akzeptierst, nutze die App bitte nicht.
Wer wir sind
OkPaw wird von Dalsten Group, Schweden, bereitgestellt. Kontakt: [email protected].
Was OkPaw ist – und was nicht
OkPaw ist ein Tool, das Hunde- und Katzenhaltern hilft einzuschätzen, wie dringend ein Problem ist, und die Gesundheit ihres Tiers im Blick zu behalten. Die App gibt eine allgemeine Einschätzung dazu, ob und wie schnell du zu einem Tierarzt gehen solltest.
OkPaw ist kein tierärztlicher Dienst. Die App untersucht dein Tier nicht und stellt keine Diagnose. Sie bietet keine Behandlung an und stellt keine Verschreibung aus. Sie ersetzt keinen Tierarzt.
Die Antworten werden automatisch von einem KI-Modell erstellt. Dabei gelten feste Sicherheitsregeln, die wir festlegen. Kein Tierarzt prüft die einzelne Antwort. Eine Antwort beruht nur auf dem, was du beschreibst und zeigst, und kann falsch oder unvollständig sein.
Wenn dein Tier ernsthaft krank wirkt oder du dir Sorgen machst, wende dich an einen Tierarzt – unabhängig davon, was die App sagt. Warte wegen einer Antwort der App niemals mit der Behandlung und gib deinem Tier niemals aufgrund der App Medikamente.
Notfälle
Nutze OkPaw in einem Notfall nicht anstelle eines Besuchs beim Tierarzt. Gehe sofort zu einem Tierarzt oder in eine Notfallklinik, wenn dein Tier zum Beispiel:
• Atemprobleme hat oder sein Zahnfleisch oder seine Zunge blass, blau oder grau ist;
• stark blutet, von einem Auto angefahren wurde oder aus großer Höhe gefallen ist;
• zusammengebrochen ist, einen Krampfanfall hat oder nicht stehen kann;
• möglicherweise etwas Giftiges gefressen oder berührt hat;
• einen aufgeblähten, harten Bauch hat und würgen muss, ohne dass etwas hochkommt;
• presst, ohne Urin abzusetzen – vor allem ein Kater;
• starke Schmerzen hat.
Die App braucht das Internet und Dienste anderer Unternehmen und kann nicht verfügbar sein. Verlasse dich in einem Notfall niemals auf OkPaw als einzige Möglichkeit, Hilfe zu bekommen – halte die Telefonnummer deines Tierarztes und der nächstgelegenen Notfallklinik griffbereit.
Wer die App nutzen kann
Du musst mindestens 16 Jahre alt sein. Wenn du unter 18 bist, brauchst du die Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten, um etwas in der App zu kaufen.
Dein Beitrag
Beschreibe die Situation deines Tiers so wahrheitsgemäß und vollständig wie möglich – davon hängt die Antwort ab.
Nutze die App nur für deine eigenen Tiere oder für Tiere, die du betreust. Nutze sie nicht, um jemandem zu schaden, rechtswidrige Inhalte zu senden, ihre Einschränkungen zu umgehen oder den Dienst automatisiert auszulesen oder zu kopieren.
Deine Inhalte
Was du schreibst und die Fotos, die du aufnimmst, gehören weiterhin dir. Du erlaubst uns, sie zu verarbeiten, um dir die gewünschte Antwort zu geben, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben. Sende keine Inhalte, die du nicht weitergeben darfst, und keine Inhalte über andere Personen.
Informationen von anderen
Die Liste der Tierarztpraxen basiert auf OpenStreetMap (© OpenStreetMap contributors, verfügbar unter der Open Database License) und anderen öffentlichen Quellen. Praxen schließen, ziehen um und ändern ihre Öffnungszeiten. Deshalb kann die Liste veraltet oder unvollständig sein. Ruf immer in der Praxis an, bevor du hingehst, vor allem nachts und am Wochenende.
Die Telefonnummern der Giftnotrufe für Tiere stammen aus unserer eigenen geprüften Liste. Nummern und Öffnungszeiten können sich jedoch ändern.
Die Liste giftiger Lebensmittel und Pflanzen enthält nur bekannte Gefahren. Dass etwas nicht auf der Liste steht, bedeutet nicht, dass es sicher ist. Der Schokoladenrechner liefert eine Schätzung, keine Diagnose.
OkPaw Plus
Einige Funktionen benötigen OkPaw Plus. Es wird als automatisch verlängerndes Abo (monatlich oder jährlich) oder, sofern angeboten, als einmaliger Kauf auf Lebenszeit verkauft. Der Preis und der enthaltene Leistungsumfang werden dir vor dem Kauf in der App angezeigt. Die Dringlichkeitsstufe und die Warnzeichen für jeden Check sind immer kostenlos. Dringende Antworten werden immer vollständig angezeigt.
Käufe werden über Apples App Store oder Google Play mit der dort hinterlegten Zahlungsmethode deines Kontos getätigt. Ein Abo verlängert sich am Ende jedes Zeitraums automatisch, bis du es kündigst. Wenn es eine kostenlose Testphase gibt, wird sie zum Ende der Testphase zu einem kostenpflichtigen Abo zum beim Ende der Testphase angezeigten Preis, sofern du nicht vorher kündigst.
Du kündigst in den Kontoeinstellungen deines App Store- oder Google-Play-Kontos. Die Kündigung verhindert künftige Verlängerungen. Du behältst Plus bis zum Ende des Zeitraums, für den du bezahlt hast. Rückerstattungen werden von Apple oder Google nach deren Regeln bearbeitet.
Ein lebenslanger Kauf gibt dir Plus ohne Verlängerungen so lange, wie wir OkPaw anbieten. Wenn wir OkPaw jemals einstellen, informieren wir dich mindestens 6 Monate vorher in der App. Wenn die Einstellung innerhalb von 24 Monaten nach deinem lebenslangen Kauf erfolgt, erstatten wir den Teil des Preises, der den verbleibenden Monaten dieser 24 Monate entspricht – wende dich an [email protected].
Wenn du Verbraucher im EU- oder EWR-Raum bist, hast du normalerweise 14 Tage Zeit, einen Kauf zu widerrufen. Du richtest den Widerruf nach deren Regeln an Apple oder Google. Deine Rechte nach dem Recht deines Landes werden durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt.
Verfügbarkeit und Änderungen
Wir bemühen uns, OkPaw im Rahmen unserer technischen und betrieblichen Möglichkeiten jederzeit funktionsfähig zu halten. Wir können jedoch nicht versprechen, dass die App immer ohne Unterbrechungen oder Fehler funktioniert – zum Beispiel während Wartungsarbeiten oder wenn ein Dienst, von dem wir abhängig sind, ausfällt. Wir können Funktionen ändern, hinzufügen oder entfernen. Wenn eine Änderung die von dir bezahlte Leistung deutlich einschränkt, informieren wir dich vorher in der App. Du kannst dann kündigen und erhältst zurück, was du für den verbleibenden Zeitraum bezahlt hast.
Unsere Verantwortung
Wir haften unbeschränkt für Schäden, die wir vorsätzlich oder durch grobe Fahrlässigkeit verursachen, für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit einer Person, nach dem Produkthaftungsrecht und soweit eine Haftungsbeschränkung gesetzlich nicht zulässig ist.
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn wir eine wesentliche Pflicht verletzen – also eine Pflicht, die den Dienst überhaupt erst möglich macht und auf deren Erfüllung du normalerweise vertrauen darfst – und dann nur für den vorhersehbaren Schaden, der für einen Dienst wie diesen typisch ist. Im Übrigen haften wir nicht für leichte Fahrlässigkeit. Dieselben Haftungsbeschränkungen gelten für unsere Mitarbeitenden und die Personen, die uns unterstützen.
OkPaw gibt eine Einschätzung. Du entscheidest über die Versorgung deines Tiers. Wenn du den Rat der App, einen Tierarzt zu kontaktieren, nicht befolgst oder trotz Anzeichen eines Notfalls wartest, gilt dies bei der Prüfung eines Anspruchs als dein Mitverschulden.
Nichts in diesen Bedingungen schränkt deine Rechte als Verbraucher nach dem Recht deines Landes ein.
Unsere Rechte
Die App, ihre Texte, Illustrationen und ihr Name gehören Dalsten Group. Du erhältst ein persönliches, nicht übertragbares Recht, die App für deine eigenen, nicht kommerziellen Zwecke zu nutzen.
Beendigung
Du kannst die Nutzung von OkPaw jederzeit beenden, indem du die App löschst. Denke daran, ein Abo zusätzlich in deinem Store-Konto zu kündigen. Wir können die Bereitstellung des Dienstes für jemanden beenden, der diese Bedingungen schwerwiegend verletzt.
Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen aktualisieren, zum Beispiel wenn sich das Gesetz oder die App ändert. Das Datum oben zeigt die aktuelle Version. Über eine wichtige Änderung informieren wir dich mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten in der App und bitten dich, sie zu akzeptieren. Wenn du sie nicht akzeptierst, kannst du dein Abo kündigen und erhältst zurück, was du für den verbleibenden Zeitraum bezahlt hast.
Recht und Streitigkeiten
Für diese Bedingungen gilt schwedisches Recht. Wenn du Verbraucher bist, behältst du außerdem den Schutz der zwingenden Vorschriften des Landes, in dem du lebst, und kannst eine Streitigkeit vor den dort zuständigen Gerichten vorbringen. Kontaktiere uns zuerst unter [email protected] – wir möchten die Angelegenheit lösen. Verbraucher in Schweden können sich auch an die National Board for Consumer Disputes (ARN, arn.se) wenden.
Wenn ein Teil dieser Bedingungen unwirksam ist, gelten die übrigen Bedingungen weiter.
Diese Bedingungen sind auch in anderen Sprachen verfügbar. Wenn eine Übersetzung von der englischen Version abweicht, gilt, soweit gesetzlich zulässig, die englische Version. Wenn etwas unklar ist, wird es zu deinen Gunsten als Verbraucher ausgelegt.
Dies ist eine Übersetzung. Wenn sie von der englischen Fassung abweicht, gilt die englische Fassung, soweit gesetzlich zulässig. English