Integritetspolicy – OkPaw-appen
Senast uppdaterad: 2026-10-17
Den här policyn gäller OkPaw-appen. Webbplatsen okpaw.app och dess väntelista har en egen policy. Kort sagt: det finns inget konto, ditt husdjurs journal stannar på din telefon och det du skickar för att få ett svar används för det svaret och sparas inte av oss.
Vem som ansvarar
Dalsten Group, Sverige, ansvarar för dina personuppgifter. Kontakt: [email protected].
Inget konto
Du använder OkPaw utan konto. Appen frågar inte efter ditt namn, din e-postadress eller ditt telefonnummer.
Vad som stannar på din telefon
Dina husdjur (namn, art, ras, födelsedatum, kön, vikt, foto, hälsoanteckningar), journalen, dina sparade kontroller med svar, påminnelser och inställningar lagras bara på din telefon. Vi kan inte se dem.
Om telefonens egen säkerhetskopiering är aktiverad (Google eller Apple) kan säkerhetskopian innehålla dessa uppgifter. De hanteras då av Google eller Apple under ditt konto hos dem.
I appen kan du radera ett husdjur tillsammans med allt som sparats om det, samt enskilda journalinlägg. Om du raderar appen raderas uppgifterna på telefonen tillsammans med den.
Vad som skickas när du ber om ett svar
När du ber om ett svar skickar appen följande till vår server, via en krypterad anslutning, så att ett svar kan skrivas:
• det du skrev och fotot, om du lade till ett;
• dina svar på följdfrågorna;
• husdjurets grunduppgifter: hund eller katt, ras, ålder i år, kön och om det är kastrerat, vikt och dina hälsoanteckningar;
• det språk som appen visas på och telefonens landsinställning, så att svaret kommer på ditt språk och passar lokala risker.
Husdjurets namn och profilfoto skickas inte.
Skriv inte information om personer – namn, adresser eller din egen hälsa – i en beskrivning eller på ett foto.
Vår server
Vår server körs i EU (Google Cloud, Belgien). Den lagrar inte det du skickar och skriver inte heller in det i sina loggar. Den registrerar bara att en kontroll har gjorts, graden av brådska, landet, om ett foto ingick och hur lång tid det tog.
För att stoppa missbruk använder servern tillfälligt din internetadress (IP-adress) och ett slumpmässigt nummer som appen skapar när den installeras. Numret är inte kopplat till dig, dina husdjur eller ett köp, och båda sparas bara i serverns minne i högst ett dygn. Precis som alla webbtjänster sparar plattformen också tekniska loggar över förfrågningar – tid och IP-adress, aldrig innehållet – i 30 dagar.
OpenAI skriver svaret
För att skriva svaret skickar vår server det du skickade till OpenAI, som behandlar det för vår räkning enligt ett personuppgiftsbiträdesavtal (OpenAI Ireland Ltd för kunder i EU/EES). OpenAI använder inte detta innehåll för att träna sina modeller och sparar det i högst 30 dagar, endast för att upptäcka missbruk, innan det raderas.
Innehållet kan behandlas i USA. Sådana överföringar omfattas av EU:s standardavtalsklausuler i det avtalet.
Svaren skapas automatiskt
Svaret skrivs automatiskt av en AI-modell, inom fasta säkerhetsregler som vi har bestämt. Det är vägledning för dig som ägare – inte en diagnos och inte ett beslut om dig. Telefonnummer som visas i ett svar kommer från vår egen lista som vi har kontrollerat, inte från AI:n.
Köp
Om du köper OkPaw Plus hanteras betalningen av Apple eller Google. Vi använder RevenueCat (USA) för att veta om Plus är aktivt på din telefon. RevenueCat får ett anonymt app-ID och köpuppgifterna från butiken – inte ditt namn eller din e-postadress.
Notiser, kliniker i närheten, kartor och telefonsamtal
Påminnelser och notiser om återkontroller skapas på din telefon; inget skickas från en server.
För att visa veterinärkliniker nära dig laddar appen ner listan över kliniker i ditt land från okpaw.app. Den begäran innehåller bara landskoden; precis som på alla webbplatser ser servern också din internetadress. Om du tillåter det använder appen telefonens platsinformation för att sortera klinikerna efter avstånd. Din plats används bara på din telefon: den skickas aldrig till oss eller någon annan och sparas inte. I stället för att dela din plats kan du skriva in en ort eller ett postnummer, vilket också finns kvar på din telefon.
När du trycker på Ring, Vägbeskrivning, Webbplats eller söker på kartan öppnas telefonappen, kartappen eller webbläsaren på din telefon, och när du trycker på ett telefonnummer öppnas telefonappen. Därefter gäller den appens egen integritetspolicy.
Våra andra appar
För att visa våra andra appar hämtar appen en lista från vår server; bara appens namn, plattform och språk skickas, och tryck räknas anonymt.
Vad vi inte gör
Vi säljer inte uppgifter, visar inga annonser och appen innehåller inga verktyg för annonsering eller spårning.
Varför vi får behandla detta
För att ge dig svaret du ber om (för att fullgöra vårt avtal med dig), och eftersom vi har ett berättigat intresse av att skydda tjänsten mot missbruk.
Barn
OkPaw är avsedd för personer som tar hand om ett husdjur och är minst 16 år gamla.
Dina rättigheter
Du har rätt att få tillgång till, rätta och radera dina personuppgifter, att invända mot behandlingen och att klaga hos din dataskyddsmyndighet (i Sverige: IMY). Eftersom vi inte sparar det du skickar och inte har något konto för dig har vi normalt inget som vi kan söka fram – men mejla [email protected] så hjälper vi dig.
Ändringar
Om vi ändrar hur appen hanterar uppgifter uppdaterar vi den här sidan och datumet högst upp.
Integritetspolicy för webbplatsen
Senast uppdaterad: 2026-10-18
Vem som är ansvarig
Dalsten Group, Sverige, är personuppgiftsansvarig. Kontakt: [email protected].
Vad vi samlar in
Webbplatsen samlar inte in personuppgifter. Den använder inga cookies, ingen webbanalys och ingen spårning.
Dina rättigheter
Du har rätt att få tillgång till, rätta och radera dina uppgifter samt att klaga hos din dataskyddsmyndighet (i Sverige: IMY). Mejla [email protected] så hjälper vi dig.