Personvernerklæring – OkPaw-appen
Sist oppdatert: 2026-10-17
Denne erklæringen gjelder OkPaw-appen. Nettstedet okpaw.app og ventelisten har sin egen erklæring. Kort sagt: Det er ingen konto, kjæledyrets journal blir på telefonen din, og det du sender for å få et svar, brukes til dette svaret og lagres ikke av oss.
Hvem som er ansvarlig
Dalsten Group, Sverige, er ansvarlig for personopplysningene dine. Kontakt: [email protected].
Ingen konto
Du bruker OkPaw uten konto. Appen ber ikke om navnet, e-postadressen eller telefonnummeret ditt.
Det som blir på telefonen din
Kjæledyrene dine (navn, art, rase, fødselsdato, kjønn, vekt, bilde, helsenotater), journalen, de lagrede sjekkene dine med svarene, påminnelser og innstillinger lagres bare på telefonen din. Vi kan ikke se dem.
Hvis telefonens egen sikkerhetskopiering er slått på (Google eller Apple), kan denne sikkerhetskopien inneholde disse opplysningene. De behandles da av Google eller Apple under kontoen din hos dem.
I appen kan du slette et kjæledyr sammen med alt som er lagret om det, og enkeltstående journaloppføringer. Hvis du sletter appen, slettes dataene på telefonen sammen med den.
Det som sendes når du ber om et svar
Når du ber om et svar, sender appen følgende til serveren vår via en kryptert forbindelse, slik at et svar kan skrives:
• det du skrev, og bildet hvis du la ved et;
• svarene dine på oppfølgingsspørsmålene;
• kjæledyrets grunnleggende opplysninger: hund eller katt, rase, alder i år, kjønn og om det er kastrert eller sterilisert, vekt og helsenotatene dine;
• språket som appen vises på, og landinnstillingen på telefonen din, slik at svaret kommer på språket ditt og passer til lokale risikoer.
Kjæledyrets navn og profilbildet til kjæledyret sendes ikke.
Ikke legg inn opplysninger om personer – navn, adresser eller egen helse – i en beskrivelse eller på et bilde.
Serveren vår
Serveren vår kjører i EU (Google Cloud, Belgia). Den lagrer ikke det du sender, og skriver det ikke til loggene sine. Den registrerer bare at en sjekk har skjedd, hvor mye det haster, landet, om et bilde var med, og hvor lang tid det tok.
For å stanse misbruk bruker serveren kortvarig internettadressen din (IP-adressen) og et tilfeldig nummer som appen oppretter når den installeres. Nummeret er ikke knyttet til deg, kjæledyrene dine eller et kjøp, og begge deler lagres bare i serverens minne i høyst ett døgn. Som alle nettjenester lagrer plattformen også tekniske forespørselslogger – tidspunkt og IP-adresse, aldri innholdet – i 30 dager.
OpenAI skriver svaret
For å skrive svaret sender serveren vår det du har sendt, videre til OpenAI, som behandler det på våre vegne i henhold til en databehandleravtale (OpenAI Ireland Ltd for kunder i EU/EØS). OpenAI bruker ikke dette innholdet til å trene modellene sine, og lagrer det i opptil 30 dager bare for å oppdage misbruk før det slettes.
Innholdet kan behandles i USA. Slike overføringer omfattes av EUs standard personvernbestemmelser i denne avtalen.
Svarene lages automatisk
Svaret skrives automatisk av en AI-modell, innenfor faste sikkerhetsregler som vi har satt. Det er veiledning til deg som eier – ikke en diagnose og ikke en avgjørelse om deg. Telefonnummer som vises i et svar, kommer fra vår egen kontrollerte liste, ikke fra AI-en.
Kjøp
Hvis du kjøper OkPaw Plus, håndteres betalingen av Apple eller Google. Vi bruker RevenueCat (USA) for å vite om Plus er aktiv på telefonen din. RevenueCat mottar en anonym app-ID og kjøpsopplysningene fra butikken – ikke navnet eller e-postadressen din.
Varsler, klinikker i nærheten, kart og telefonsamtaler
Påminnelser og varsler om ny kontroll opprettes på telefonen din; ingenting sendes fra en server.
For å vise veterinærklinikker i nærheten laster appen ned listen over klinikker i landet ditt fra okpaw.app. Denne forespørselen inneholder bare landskoden; som på alle nettsteder ser serveren også internettadressen din. Hvis du tillater det, bruker appen posisjonen til telefonen din til å sortere klinikkene etter avstand. Posisjonen din brukes bare på telefonen din: den sendes aldri til oss eller noen andre, og den lagres ikke. I stedet for å dele posisjonen din kan du skrive inn en by eller et postnummer, og dette blir også værende på telefonen din.
Når du trykker på «Ring», «Veibeskrivelse», «Nettsted» eller kartsøket, åpnes telefonappen, kartappen eller nettleseren din, og et telefonnummer åpner telefonappen din. Derfra gjelder den aktuelle appens egen personvernerklæring.
Våre andre apper
For å vise de andre appene våre henter appen en liste fra serveren vår; bare appnavnet, plattformen og språket sendes, og trykk telles anonymt.
Det vi ikke gjør
Vi selger ikke data, viser ikke annonser, og appen inneholder ingen verktøy for annonsering eller sporing.
Hvorfor vi kan behandle dette
For å gi deg svaret du ber om (oppfyllelse av avtalen vår med deg), og fordi vi har en berettiget interesse i å holde tjenesten trygg mot misbruk.
Barn
OkPaw er ment for personer som tar vare på et kjæledyr og er minst 16 år.
Dine rettigheter
Du har rett til innsyn i, korrigering av og sletting av opplysningene dine, til å protestere mot behandlingen og til å klage til tilsynsmyndigheten din (i Sverige: IMY). Fordi vi ikke lagrer det du sender, og ikke har noen konto for deg, har vi normalt ingen opplysninger vi kan slå opp – men send en e-post til [email protected], så hjelper vi deg.
Endringer
Hvis vi endrer hvordan appen håndterer data, oppdaterer vi denne siden og datoen øverst.
Personvernerklæring for nettstedet
Sist oppdatert: 2026-10-18
Hvem som er ansvarlig
Dalsten Group, Sverige, er behandlingsansvarlig for personopplysningene dine. Kontakt: [email protected].
Hva vi samler inn
Nettstedet samler ikke inn personopplysninger. Det bruker ingen informasjonskapsler, analyseverktøy eller sporing.
Dine rettigheter
Du har rett til innsyn i, retting og sletting av dataene dine, og til å klage til ditt datatilsyn (i Sverige: IMY). Send e-post til [email protected], så hjelper vi deg.