Privacybeleid – de OkPaw-app
Laatst bijgewerkt: 2026-10-17
Dit beleid geldt voor de OkPaw-app. Voor de website okpaw.app en de wachtlijst geldt een eigen beleid. De korte versie: je hebt geen account, het dagboek van je huisdier blijft op je telefoon en wat je verstuurt om een antwoord te krijgen, wordt voor dat antwoord gebruikt en niet door ons bewaard.
Wie verantwoordelijk is
Dalsten Group, Zweden, is verantwoordelijk voor je persoonsgegevens. Contact: [email protected].
Geen account
Je gebruikt OkPaw zonder account. De app vraagt niet om je naam, e-mailadres of telefoonnummer.
Wat op je telefoon blijft
Je huisdieren (naam, soort, ras, geboortedatum, geslacht, gewicht, foto, gezondheidsnotities), het dagboek, je opgeslagen controles met hun antwoorden, herinneringen en instellingen worden alleen op je telefoon opgeslagen. Wij kunnen ze niet zien.
Als de eigen back-up van je telefoon aanstaat (Google of Apple), kan die back-up deze gegevens bevatten. Google of Apple verwerkt die gegevens dan onder je account bij hen.
In de app kun je een huisdier verwijderen, samen met alles wat erover is opgeslagen, en afzonderlijke dagboeknotities. Als je de app verwijdert, worden de gegevens op de telefoon ook verwijderd.
Wat wordt verstuurd als je om een antwoord vraagt
Als je om een antwoord vraagt, verstuurt de app het volgende via een versleutelde verbinding naar onze server, zodat een antwoord kan worden geschreven:
• wat je hebt geschreven en de foto, als je die hebt toegevoegd;
• je antwoorden op de vervolgvragen;
• de basisgegevens van je huisdier: hond of kat, ras, leeftijd in jaren, geslacht en of het gecastreerd of gesteriliseerd is, gewicht en je gezondheidsnotities;
• de taal waarin de app wordt weergegeven en de landinstelling van je telefoon, zodat het antwoord in jouw taal wordt gegeven en rekening houdt met plaatselijke risico's.
De naam van je huisdier en de profielfoto ervan worden niet verstuurd.
Zet alsjeblieft geen informatie over mensen – namen, adressen, je eigen gezondheid – in een beschrijving of foto.
Onze server
Onze server draait in de EU (Google Cloud, België). De server bewaart niet wat je verstuurt en schrijft dit ook niet in zijn logboeken. De server registreert alleen dat er een controle heeft plaatsgevonden, het urgentieniveau, het land, of er een foto was toegevoegd en hoe lang het duurde.
Om misbruik tegen te gaan gebruikt de server tijdelijk je internetadres (IP-adres) en een willekeurig nummer dat de app aanmaakt wanneer deze wordt geïnstalleerd. Het nummer is niet aan jou, je huisdieren of een aankoop gekoppeld, en beide worden maximaal één dag in het geheugen van de server bewaard. Zoals alle webdiensten bewaart het platform ook technische aanvraaglogboeken – tijdstip en IP-adres, nooit de inhoud – gedurende 30 dagen.
OpenAI schrijft het antwoord
Om het antwoord te schrijven, geeft onze server wat je hebt verstuurd door aan OpenAI. OpenAI verwerkt dit namens ons op grond van een verwerkersovereenkomst (OpenAI Ireland Ltd voor klanten in de EU/EER). OpenAI gebruikt deze inhoud niet om zijn modellen te trainen en bewaart deze maximaal 30 dagen, uitsluitend om misbruik op te sporen, waarna de inhoud wordt verwijderd.
De inhoud kan in de Verenigde Staten worden verwerkt. Deze doorgiften vallen onder de EU-standaardcontractbepalingen in die overeenkomst.
Antwoorden worden automatisch gemaakt
Het antwoord wordt automatisch geschreven door een AI-model, binnen vaste veiligheidsregels die wij bepalen. Het is advies voor jou als eigenaar – geen diagnose en geen beslissing over jou. Telefoonnummers die in een antwoord worden getoond, komen uit onze eigen gecontroleerde lijst en niet uit de AI.
Aankopen
Als je OkPaw Plus koopt, wordt de betaling verwerkt door Apple of Google. Wij gebruiken RevenueCat (VS) om te weten of Plus actief is op je telefoon. RevenueCat ontvangt een anonieme app-ID en de aankoopgegevens uit de winkel – niet je naam of e-mailadres.
Meldingen, dierenklinieken in de buurt, kaarten en telefoongesprekken
Herinneringen en meldingen om opnieuw te controleren worden op je telefoon aangemaakt; er wordt niets vanaf een server verstuurd.
Om dierenklinieken bij jou in de buurt te tonen, downloadt de app de lijst met dierenklinieken voor jouw land van okpaw.app. Die aanvraag bevat alleen de landcode; net als bij elke website ziet de server ook je internetadres. Als je dit toestaat, gebruikt de app de locatie van je telefoon om de dierenklinieken op basis van afstand te sorteren. Je locatie wordt alleen op je telefoon gebruikt: deze wordt nooit naar ons of iemand anders gestuurd en wordt niet opgeslagen. In plaats van je locatie te delen, kun je een plaats of postcode invoeren. Ook die blijft op je telefoon.
Als je op Bellen, Route, Website of Zoeken op de kaart tikt, wordt op je telefoon de telefoonapp, kaartenapp of browser geopend. Een telefoonnummer opent je telefoonapp. Vanaf dat moment is het eigen privacybeleid van die app van toepassing.
Onze andere apps
Om onze andere apps te tonen, haalt de app een lijst op van onze server; alleen de naam van de app, het platform en de taal worden verstuurd, en tikken worden anoniem geteld.
Wat wij niet doen
Wij verkopen geen gegevens, tonen geen advertenties en de app bevat geen advertentie- of trackingtools.
Waarom we dit mogen verwerken
Om je het antwoord te geven waar je om vraagt (uitvoering van onze overeenkomst met jou), en omdat we een gerechtvaardigd belang hebben bij het veilig houden van de dienst tegen misbruik.
Kinderen
OkPaw is bedoeld voor mensen die voor een huisdier zorgen en minstens 16 jaar oud zijn.
Je rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te corrigeren en te verwijderen, om bezwaar te maken tegen de verwerking en om een klacht in te dienen bij je gegevensbeschermingsautoriteit (in Zweden: IMY). Omdat wij niet bewaren wat je verstuurt en geen account voor je hebben, hebben we normaal gesproken niets dat we kunnen opzoeken – maar stuur een e-mail naar [email protected] en we helpen je.
Wijzigingen
Als we veranderen hoe de app met gegevens omgaat, werken we deze pagina en de datum bovenaan bij.
Privacybeleid – website
Laatst bijgewerkt: 2026-10-18
Wie is verantwoordelijk
Dalsten Group, Zweden, is verantwoordelijk voor je persoonsgegevens. Contact: [email protected].
Wat we verzamelen
De website verzamelt geen persoonsgegevens. We gebruiken geen cookies, analysetools of tracking.
Je rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te corrigeren en te laten verwijderen, en om een klacht in te dienen bij je toezichthouder voor gegevensbescherming (in Zweden: IMY). Mail [email protected] en we helpen je.