Política de privacidade – o app OkPaw
Última atualização: 2026-10-17
Esta política abrange o app OkPaw. O site okpaw.app e a lista de espera têm sua própria política. Em resumo: não há conta, o diário do seu animal fica no seu telefone, e o que você envia para receber uma resposta é usado para essa resposta e não é mantido por nós.
Quem é responsável
A Dalsten Group, na Suécia, é responsável pelos seus dados pessoais. Contato: [email protected].
Sem conta
Você usa o OkPaw sem uma conta. O app não pede seu nome, endereço de e-mail ou número de telefone.
O que fica no seu telefone
Seus animais (nome, espécie, raça, data de nascimento, sexo, peso, foto, notas de saúde), o diário, suas verificações salvas com as respostas, os lembretes e as configurações ficam armazenados somente no seu telefone. Não podemos vê-los.
Se o backup próprio do seu telefone estiver ativado (Google ou Apple), esse backup pode incluir esses dados. Nesse caso, eles são tratados pelo Google ou pela Apple na sua conta com eles.
No app, você pode excluir um animal junto com tudo o que foi salvo sobre ele, além de entradas individuais do diário. Se você excluir o app, os dados do telefone serão excluídos junto com ele.
O que é enviado quando você pede uma resposta
Quando você pede uma resposta, o app envia o seguinte ao nosso servidor, por uma conexão criptografada, para que uma resposta possa ser escrita:
• o que você escreveu e a foto, se você adicionou uma;
• suas respostas às perguntas de acompanhamento;
• os dados básicos do animal: cachorro ou gato, raça, idade em anos, sexo e se foi castrado, peso e suas notas de saúde;
• o idioma em que o app é exibido e a configuração de país do seu telefone, para que a resposta venha no seu idioma e se adapte aos riscos locais.
O nome do animal e a foto do perfil dele não são enviados.
Não inclua informações sobre pessoas – nomes, endereços, sua própria saúde – em uma descrição ou foto.
Nosso servidor
Nosso servidor funciona na UE (Google Cloud, Bélgica). Ele não armazena o que você envia nem registra isso nos seus logs. Ele registra apenas que uma verificação ocorreu, o nível de urgência, o país, se uma foto foi incluída e quanto tempo demorou.
Para impedir abusos, o servidor usa brevemente seu endereço de internet (endereço IP) e um número aleatório que o app cria quando é instalado. O número não está vinculado a você, aos seus animais ou a uma compra, e ambos ficam apenas na memória do servidor por no máximo um dia. Como todos os serviços da web, a plataforma também mantém registros técnicos das solicitações – hora e endereço IP, nunca o conteúdo – por 30 dias.
A OpenAI escreve a resposta
Para escrever a resposta, nosso servidor encaminha o que você enviou à OpenAI, que processa isso em nosso nome nos termos de um acordo de tratamento de dados (OpenAI Ireland Ltd para clientes na UE/EEE). A OpenAI não usa esse conteúdo para treinar seus modelos e o mantém por até 30 dias apenas para detectar abusos antes de excluí-lo.
O conteúdo pode ser processado nos Estados Unidos. Essas transferências são abrangidas pelas cláusulas contratuais-tipo da UE previstas nesse acordo.
As respostas são geradas automaticamente
A resposta é escrita automaticamente por um modelo de IA, dentro de regras fixas de segurança que definimos. Ela é uma orientação para você como responsável pelo animal – não é um diagnóstico nem uma decisão sobre você. Os números de telefone exibidos em uma resposta vêm da nossa própria lista verificada, não da IA.
Compras
Se você comprar o OkPaw Plus, o pagamento será processado pela Apple ou pelo Google. Usamos a RevenueCat (EUA) para saber se o Plus está ativo no seu telefone. A RevenueCat recebe um ID anônimo do app e os detalhes da compra da loja – não seu nome ou endereço de e-mail.
Notificações, clínicas próximas, mapas e chamadas telefônicas
Os lembretes e as notificações para fazer uma nova verificação são criados no seu telefone; nada é enviado por um servidor.
Para mostrar clínicas veterinárias perto de você, o app baixa de okpaw.app a lista de clínicas do seu país. Essa solicitação contém apenas o código do país; como acontece com qualquer site, o servidor também vê o seu endereço de internet. Se você permitir, o app usa a localização do seu telefone para ordenar as clínicas por distância. A sua localização é usada somente no seu telefone: ela nunca é enviada para nós ou para qualquer outra pessoa, e não é armazenada. Em vez de compartilhar a sua localização, você pode digitar uma cidade ou um código postal, que também permanece no seu telefone.
Ao tocar em Ligar, Rotas, Site ou na busca do mapa, o app de telefone, o app de mapas ou o navegador do seu telefone é aberto, e tocar em um número de telefone abre o app de telefone. A partir daí, aplica-se a própria política de privacidade desse app.
As nossas outras apps
Para mostrar as nossas outras apps, a app obtém uma lista do nosso servidor; só são enviados o nome da app, a plataforma e o idioma, e os toques são contados de forma anónima.
O que não fazemos
Não vendemos dados, não exibimos anúncios e o app não contém ferramentas de publicidade ou rastreamento.
Por que podemos tratar esses dados
Para fornecer a resposta que você pede (execução do nosso contrato com você) e porque temos um interesse legítimo em manter o serviço protegido contra abusos.
Crianças
O OkPaw destina-se a pessoas que cuidam de um animal e têm pelo menos 16 anos.
Seus direitos
Você tem o direito de acessar, corrigir e excluir seus dados, de se opor ao tratamento e de apresentar uma reclamação à sua autoridade de proteção de dados (na Suécia: IMY). Como não mantemos o que você envia e não temos uma conta sua, normalmente não temos nada que possamos localizar – mas envie um e-mail para [email protected] e ajudaremos você.
Alterações
Se alterarmos a forma como o app trata os dados, atualizaremos esta página e a data no topo.
Política de privacidade – site
Última atualização: 2026-10-18
Quem é responsável
A Dalsten Group, na Suécia, é responsável pelos teus dados pessoais. Contacto: [email protected].
O que recolhemos
O site não recolhe dados pessoais. Não utiliza cookies, análises nem rastreio.
Os teus direitos
Tens o direito de aceder, corrigir e apagar os teus dados, e de apresentar queixa à tua autoridade de proteção de dados (na Suécia: IMY). Envia um email para [email protected] e nós ajudamos-te.