Informativa sulla privacy – l’app OkPaw
Ultimo aggiornamento: 2026-10-17
Questa informativa riguarda l’app OkPaw. Il sito okpaw.app e la relativa lista d’attesa hanno una propria informativa. In breve: non c’è un account, il diario del tuo animale resta sul tuo telefono e ciò che invii per ricevere una risposta viene usato per quella risposta e non viene conservato da noi.
Chi è il titolare del trattamento
Dalsten Group, Svezia, è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali. Contatti: [email protected].
Nessun account
Usi OkPaw senza un account. L’app non ti chiede il nome, l’indirizzo email o il numero di telefono.
Cosa resta sul tuo telefono
I tuoi animali (nome, specie, razza, data di nascita, sesso, peso, foto, note sulla salute), il diario, i controlli salvati con le relative risposte, i promemoria e le impostazioni sono memorizzati solo sul tuo telefono. Noi non possiamo vederli.
Se è attivo il backup del tuo telefono (Google o Apple), quel backup può includere questi dati. In tal caso, Google o Apple li gestisce tramite il tuo account presso tale società.
Nell’app puoi eliminare un animale insieme a tutto ciò che è stato salvato su di esso, oltre alle singole voci del diario. Se elimini l’app, i dati presenti sul telefono vengono eliminati insieme ad essa.
Cosa viene inviato quando chiedi una risposta
Quando chiedi una risposta, l’app invia quanto segue al nostro server, tramite una connessione crittografata, per consentire la redazione di una risposta:
• ciò che hai scritto e la foto, se ne hai aggiunta una;
• le tue risposte alle domande di approfondimento;
• i dati di base dell’animale: cane o gatto, razza, età in anni, sesso e se è sterilizzato, peso e le tue note sulla salute;
• la lingua in cui viene visualizzata l’app e l’impostazione del Paese sul tuo telefono, affinché la risposta sia nella tua lingua e tenga conto dei rischi locali.
Il nome dell’animale e la sua foto del profilo non vengono inviati.
Non inserire informazioni sulle persone – nomi, indirizzi, informazioni sulla tua salute – in una descrizione o in una foto.
Il nostro server
Il nostro server opera nell’UE (Google Cloud, Belgio). Non memorizza ciò che invii e non lo registra nei propri log. Registra solo che è stato effettuato un controllo, il livello di urgenza, il Paese, se era inclusa una foto e quanto tempo ha richiesto.
Per prevenire gli abusi, il server usa per breve tempo il tuo indirizzo internet (indirizzo IP) e un numero casuale che l’app crea quando viene installata. Il numero non è collegato a te, ai tuoi animali o a un acquisto, ed entrambi vengono conservati solo nella memoria del server per un massimo di un giorno. Come tutti i servizi web, anche la piattaforma conserva i log tecnici delle richieste – ora e indirizzo IP, mai il contenuto – per 30 giorni.
OpenAI redige la risposta
Per redigere la risposta, il nostro server trasmette ciò che hai inviato a OpenAI, che lo tratta per nostro conto ai sensi di un accordo sul trattamento dei dati (OpenAI Ireland Ltd per i clienti nell’UE/SEE). OpenAI non usa questo contenuto per addestrare i propri modelli e lo conserva per un massimo di 30 giorni solo per rilevare gli abusi, prima di eliminarlo.
Il contenuto può essere trattato negli Stati Uniti. Tali trasferimenti sono coperti dalle clausole contrattuali standard dell’UE previste da tale accordo.
Le risposte vengono generate automaticamente
La risposta viene redatta automaticamente da un modello di IA, nell’ambito di regole di sicurezza fisse da noi stabilite. È una guida per te in quanto proprietario – non una diagnosi e non una decisione su di te. I numeri di telefono mostrati in una risposta provengono dal nostro elenco verificato, non dall’IA.
Acquisti
Se acquisti OkPaw Plus, il pagamento viene gestito da Apple o Google. Usiamo RevenueCat (USA) per sapere se Plus è attivo sul tuo telefono. RevenueCat riceve un ID anonimo dell’app e i dati dell’acquisto dal negozio – non il tuo nome o indirizzo email.
Notifiche, cliniche nelle vicinanze, mappe e telefonate
I promemoria e le notifiche di ricontrollo vengono creati sul tuo telefono; non viene inviato nulla da un server.
Per mostrarti le cliniche veterinarie nelle vicinanze, l’app scarica l’elenco delle cliniche del tuo Paese da okpaw.app. La richiesta contiene solo il codice del Paese; come per qualsiasi sito web, il server vede anche il tuo indirizzo internet. Se lo permetti, l’app usa la posizione del tuo telefono per ordinare le cliniche in base alla distanza. La tua posizione viene usata solo sul tuo telefono: non viene mai inviata a noi o a chiunque altro e non viene memorizzata. Invece di condividere la tua posizione, puoi digitare una località o un codice postale, che rimangono anch’essi sul tuo telefono.
Toccando Chiama, Indicazioni stradali, Sito web o la ricerca sulla mappa, si apre l’app del telefono, l’app di mappe o il browser, mentre un numero di telefono apre l’app del telefono. Da lì si applica l’informativa sulla privacy propria di quell’app.
Le nostre altre app
Per mostrare le nostre altre app, l’app scarica un elenco dal nostro server; vengono inviati solo il nome dell’app, la piattaforma e la lingua, e i tocchi vengono contati in forma anonima.
Cosa non facciamo
Non vendiamo dati, non mostriamo annunci e l’app non contiene strumenti pubblicitari o di tracciamento.
Perché possiamo trattare questi dati
Per fornirti la risposta che chiedi (esecuzione del nostro accordo con te) e perché abbiamo un legittimo interesse a mantenere il servizio al sicuro dagli abusi.
Minori
OkPaw è pensato per le persone che si prendono cura di un animale e hanno almeno 16 anni.
I tuoi diritti
Hai il diritto di accedere ai tuoi dati, rettificarli e cancellarli, di opporti al trattamento e di presentare un reclamo all’autorità per la protezione dei dati (in Svezia: IMY). Poiché non conserviamo ciò che invii e non abbiamo un account che ti riguarda, di norma non conserviamo nulla che possiamo individuare – ma scrivi a [email protected] e ti aiuteremo.
Modifiche
Se cambiamo il modo in cui l’app gestisce i dati, aggiorniamo questa pagina e la data in alto.
Questa è una traduzione. Se differisce dalla versione inglese, si applica la versione inglese nella misura consentita dalla legge. English