Privatlivspolitik – OkPaw-appen
Sidst opdateret: 2026-10-17
Denne politik gælder for OkPaw-appen. Webstedet okpaw.app og ventelisten har deres egen politik. Den korte version: Der er ingen konto, dit kæledyrs journal bliver på din telefon, og det, du sender for at få et svar, bruges til det svar og gemmes ikke af os.
Hvem er ansvarlig
Dalsten Group, Sverige, er ansvarlig for dine personoplysninger. Kontakt: [email protected].
Ingen konto
Du bruger OkPaw uden en konto. Appen beder ikke om dit navn, din e-mailadresse eller dit telefonnummer.
Hvad der bliver på din telefon
Dine kæledyr (navn, art, race, fødselsdag, køn, vægt, foto, sundhedsnotater), journalen, dine gemte tjek med deres svar, påmindelser og indstillinger gemmes kun på din telefon. Vi kan ikke se dem.
Hvis din telefons egen sikkerhedskopi er slået til (Google eller Apple), kan den sikkerhedskopi indeholde disse data. De behandles så af Google eller Apple under din konto hos dem.
I appen kan du slette et kæledyr sammen med alt, der er gemt om det, samt enkelte journaloptegnelser. Hvis du sletter appen, slettes dataene på telefonen sammen med den.
Hvad der sendes, når du beder om et svar
Når du beder om et svar, sender appen følgende til vores server via en krypteret forbindelse, så der kan skrives et svar:
• det, du har skrevet, og fotoet, hvis du har tilføjet et;
• dine svar på opfølgende spørgsmål;
• kæledyrets grundlæggende oplysninger: hund eller kat, race, alder i år, køn og om det er kastreret eller steriliseret, vægt samt dine sundhedsnotater;
• det sprog, appen vises på, og din telefons landeindstilling, så svaret kommer på dit sprog og passer til lokale risici.
Kæledyrets navn og profilfoto sendes ikke.
Skriv ikke oplysninger om mennesker – navne, adresser eller oplysninger om dit eget helbred – i en beskrivelse eller på et foto.
Vores server
Vores server kører i EU (Google Cloud, Belgien). Den gemmer ikke det, du sender, og skriver det ikke i sine logfiler. Den registrerer kun, at et tjek har fundet sted, akuthedsniveauet, landet, om der var et foto med, og hvor lang tid det tog.
For at stoppe misbrug bruger serveren kortvarigt din internetadresse (IP-adresse) og et tilfældigt nummer, som appen opretter, når den installeres. Nummeret er ikke knyttet til dig, dine kæledyr eller et køb, og begge dele gemmes kun i serverens hukommelse i højst et døgn. Som alle webtjenester gemmer platformen også tekniske logfiler over forespørgsler – tidspunkt og IP-adresse, aldrig indholdet – i 30 dage.
OpenAI skriver svaret
For at skrive svaret sender vores server det, du har sendt, videre til OpenAI, som behandler det på vores vegne i henhold til en databehandleraftale (OpenAI Ireland Ltd for kunder i EU/EØS). OpenAI bruger ikke dette indhold til at træne sine modeller og gemmer det i op til 30 dage udelukkende for at opdage misbrug, før det slettes.
Indholdet kan blive behandlet i USA. Sådanne overførsler er dækket af EU's standardkontraktbestemmelser i den aftale.
Svarene bliver lavet automatisk
Svaret skrives automatisk af en AI-model inden for faste sikkerhedsregler, som vi har fastsat. Det er vejledning til dig som ejer – ikke en diagnose og ikke en afgørelse om dig. Telefonnumre, der vises i et svar, kommer fra vores egen kontrollerede liste og ikke fra AI-modellen.
Køb
Hvis du køber OkPaw Plus, håndteres betalingen af Apple eller Google. Vi bruger RevenueCat (USA) til at vide, om Plus er aktiv på din telefon. RevenueCat modtager et anonymt app-id og købsoplysningerne fra butikken – ikke dit navn eller din e-mailadresse.
Notifikationer, klinikker i nærheden, kort og telefonopkald
Påmindelser og notifikationer om at tjekke igen oprettes på din telefon; intet sendes fra en server.
For at vise dyrlægeklinikker i nærheden af dig henter appen listen over klinikker i dit land fra okpaw.app. Anmodningen indeholder kun landekoden; ligesom alle websteder kan serveren også se din internetadresse. Hvis du giver tilladelse, bruger appen din telefons placering til at sortere klinikkerne efter afstand. Din placering bruges kun på din telefon: den sendes aldrig til os eller andre, og den gemmes ikke. I stedet for at dele din placering kan du skrive en by eller et postnummer, som også bliver på din telefon.
Når du trykker på Ring op, Rutevejledning, Websted eller kortsøgning, åbner din telefonapp, kortapp eller browser, og et telefonnummer åbner din telefonapp. Herefter gælder den pågældende apps egen privatlivspolitik.
Vores andre apps
For at vise vores andre apps henter appen en liste fra vores server; kun appens navn, platform og sprog sendes, og tryk tælles anonymt.
Det gør vi ikke
Vi sælger ikke data, viser ikke annoncer, og appen indeholder ingen reklame- eller sporingsværktøjer.
Hvorfor vi må behandle dette
For at give dig det svar, du beder om (opfyldelse af vores aftale med dig), og fordi vi har en legitim interesse i at holde tjenesten sikker mod misbrug.
Børn
OkPaw er beregnet til personer, der passer et kæledyr, og som er mindst 16 år.
Dine rettigheder
Du har ret til indsigt i, berigtigelse og sletning af dine data, til at gøre indsigelse mod behandling og til at klage til din databeskyttelsesmyndighed (i Sverige: IMY). Fordi vi ikke gemmer det, du sender, og ikke har en konto til dig, har vi normalt ikke noget, vi kan slå op – men skriv til [email protected], så hjælper vi dig.
Ændringer
Hvis vi ændrer den måde, appen håndterer data på, opdaterer vi denne side og datoen øverst.
Dette er en oversættelse. Hvis den afviger fra den engelske version, gælder den engelske version i det omfang, loven tillader det. English